Refund policy
Informativa sui Rimborsi e Diritto di Recesso
1. Diritto di Recesso ai sensi del D.Lgs. 206/2005
Ai sensi e per gli effetti degli articoli 52 e seguenti del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”), il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data di ricezione dei prodotti, senza l’obbligo di indicarne le ragioni e senza alcuna penalità.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a inviare una comunicazione scritta all’indirizzo email info@snkrsdevoted.com, indicando il numero d’ordine e i dati necessari all’identificazione dell’acquisto.
2. Condizioni di Reso
Il diritto di recesso si intende validamente esercitato qualora i prodotti siano restituiti:
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integri e non utilizzati;
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nelle medesime condizioni in cui sono stati ricevuti;
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completi di confezione originale, etichette, sigilli e tag non rimossi.
Il bene dovrà essere restituito a:
Via Anagnina 139, 00046 Grottaferrata (RM), Italia.
Le spese di spedizione relative alla restituzione dei prodotti restano a carico del Cliente, salvo il caso di prodotti difettosi o non conformi all’ordine.
3. Modalità e Termini del Rimborso
Una volta ricevuti i prodotti e verificata la loro integrità, il Venditore provvederà a rimborsare al Cliente tutti i pagamenti ricevuti, incluse le spese di spedizione sostenute in fase di acquisto, entro e non oltre 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data in cui è stato informato della decisione di recedere dal contratto.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per la transazione originaria, salvo diverso accordo espresso tra le parti, e non comporterà alcun costo aggiuntivo per il Cliente.
Resta inteso che il rimborso potrà essere sospeso fino alla ricezione dei beni o fino alla dimostrazione da parte del Cliente di aver rispedito i beni, se precedente.
4. Rimborsi Tardivi o Mancanti
Nel caso in cui il Cliente non abbia ancora ricevuto il rimborso, è invitato a:
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verificare nuovamente il proprio conto bancario;
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contattare l’istituto emittente della carta di credito o la propria banca, poiché potrebbero intercorrere tempi tecnici di elaborazione;
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in mancanza di esito positivo, scrivere all’indirizzo info@snkrsdevoted.com per assistenza.
5. Prodotti in Offerta
Ai sensi dell’art. 57, comma 2 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai prodotti acquistati in saldo o in promozione, salvo che essi risultino difettosi o non conformi. In tali casi, il Cliente avrà diritto al rimborso o alla sostituzione del bene.
6. Spedizioni
Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, ad eccezione dei casi in cui il prodotto ricevuto risulti difettoso o diverso da quello ordinato.
Per spedizioni di valore superiore a €75,00, si consiglia di utilizzare un servizio tracciabile o assicurato. Il Venditore non è responsabile per eventuali smarrimenti o danni occorsi durante la spedizione di reso.